よくいただくお問い合わせと回答 (技術連絡先メールアドレス)

本ページには「Linux 延長サポート for CentOS」における「技術連絡先メールアドレス」に関してよくいただくお問い合わせとその回答をまとめております。

 ■ 技術連絡先メールアドレス、および連絡内容について

Q. 技術連絡先メールアドレスとは何ですか？

A. 本サポートサービスでの技術的なご案内事項等を連絡するためにご登録いただくメールアドレスです。

以下に示すような技術的なご連絡を差し上げますので、ご登録いただく際には本サポートサービスをご利用いただく CentOS 7 を採用されたシステムの管理者様など、技術面でのご担当者様を設定いただくようお願いいたします。

Q. 技術連絡先メールアドレスにはどのような連絡が届きますか？
Q. アップデートパッケージがリリースされた場合、連絡はいただけますか？

A. 以下に示す内容をご連絡いたします。

• アップデートパッケージのリリースのご案内

• アップデートパッケージのリリース予定のご案内

• 当社側サーバーのメンテナンスに伴うサービス休止のご案内

• 『Linux 延長サポート for CentOS ユーザーズガイド』の改版に関するご案内

• X.509 クライアント証明書の発行に関するご案内

Q. 技術連絡先メールアドレスとして複数のメールアドレスを登録できますか？

A. いいえ、できません。

複数の方の登録を希望される場合は、お客様でメーリングリストをご用意のうえ配信を希望される方をすべてご登録のうえ、対象のメーリングリストのアドレスを技術連絡先メールアドレスとしてお知らせください。

Q. 技術連絡先メールアドレスを変更する場合、どうすればよいですか？

A. 技術サポート窓口のメールアドレス宛に以下の希望される変更内容をお知らせください。

(ご連絡をお願いしたい内容)

• お客様のサポート ID ※ご契約の確認のために必要となります。

• お客様の会社名

• 変更前後の技術連絡先メールアドレス

なお、ご連絡いただいてから変更完了まで 3 営業日程度をいただきます。あらかじめご了承ください。

 以上