よくいただくお問い合わせと回答 (技術連絡先メールアドレス)

 本ページには「CentOS 延長サポート LITE」における「技術連絡先メールアドレス」に関してよくいただくお問い合わせとその回答をまとめております。

 ■ 技術連絡先メールアドレス、および連絡内容について

Q. 技術連絡先メールアドレスとは何ですか？

A. 本サポートサービスでの技術的なご案内事項等を連絡するためにご登録いただくメールアドレスです。

次の QA に示すような技術的なご連絡を差し上げますので、ご登録いただく際には本サポートサービスをご利用いただく CentOS を採用されたシステムの管理者様など、技術面でのご担当者様を設定いただくようお願いいたします。

Q. 技術連絡先メールアドレスにはどのような連絡が届きますか？
Q. アップデートパッケージがリリースされた場合、連絡はいただけますか？

A. 以下に示す内容をご連絡いたします。

• 本サポートサービスのリポジトリサーバーのメンテナンスに伴うサービス休止のご案内

• 『CentOS 延長サポート LITE ユーザーズガイド』の改版に関するご案内

なお、本サポートサービスでは日本語によるアップデートパッケージのリリースのご案内メールは差し上げておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ただし、英語となりますがリリースのご案内をメールで受信いただけますので、希望される場合は次に示す QA を参照してください。

Q. アップデートパッケージのリリース案内はメールで配信されますか？

A. 当社からは配信いたしませんが、CloudLinux 社からのメール配信をご利用いただけます。

アップデートパッケージの提供元である CloudLinux 社の以下 URL のサイトにおいてアップデートパッケージのリリース状況 (アップデートパッケージをリリースした場合、および一部の脆弱性についてはリリースしない場合) の情報を公開しておりますので、よろしければこちらをご覧ください。

  https://cve.tuxcare.com/els/cve

なお、英語でのご案内となりますが、本サイトでお客様のメールアドレスをご登録いただくことにより、リリースのご案内をメールで受信いただけますのでよろしければこちらのご利用もご検討ください。

（登録手順）

1. 上記 URL のサイトにアクセスします
2. 右上の「Subscription」ボタンを押下します
3. Name, Email, Company Name 欄に、お名前、メールアドレス、貴社名を英語で入力します。
4. OS 欄に、受信を希望される CentOS のバージョンを選択します。(”CentOS 6 ELS”、 ”CentOS 7 ELS”、”CentOS 8.5 ELS” のいずれかを選択します。)
5. 「Subscribe」ボタンを押下します

なお、登録できる CentOS のバージョンはいずれか 1 つのみとなります。 

Q. 技術連絡先メールアドレスとして複数のメールアドレスを登録できますか？

A. いいえ、できません。

複数の方の登録を希望される場合は、お客様でメーリングリストをご用意のうえ配信を希望される方をすべて登録のうえ、対象のメーリングリストのアドレスを技術連絡先メールアドレスとしてお知らせください。

Q. 技術連絡先メールアドレスを変更する場合、どうすればよいですか？

A. 技術サポート窓口のメールアドレス宛に以下の希望される変更内容をお知らせください。

(ご連絡をお願いしたい内容)

• お客様のサポート ID ※ご契約の確認のために必要となります。

• お客様の会社名

• 変更前後の技術連絡先メールアドレス

なお、技術サポート窓口のメールアドレスは『CentOS 延長サポート LITE ユーザーズガイド』に掲載しておりますのでこちらからご確認ください。

また、ご連絡いただいてから変更完了までには 3 営業日程度をいただきます。あらかじめご了承ください。

 以上