技術問い合わせフォーマット（MIRACLE ZBX）
contact-form-zbx.txt
—
プレーンテキスト,
1 KB (1457 bytes)
ファイルコンテンツ
Subject: 現象のサマリ From: 問い合わせ担当者の氏名およびメールアドレス To: サポート窓口のメールアドレス(その他のメールアドレスは指定しないでください) Cc: 問い合わせ担当者以外に返信を希望するメールアドレス Body: 下記のとおりお書き添えください。 1. ご契約情報 サポートID: 社名または団体名: 部署名: 氏名: 電話番号: 2.ご使用の環境 2-1 Zabbixサーバ . Zabbixサーバのパッケージ名とバージョン . データベースの種類とバージョン . Webサーバーの種類とバージョン . PHPのバージョン . OSの種類とバージョン . 仮想マシン/物理マシン 2-2 Zabbixエージェント(監視対象のホスト) . Zabbixエージェントのパッケージ名とバージョン . OSの種類とバージョン . 仮想マシン/物理マシン 2-3 Zabbixプロキシ . Zabbixサーバのパッケージ名とバージョン . データベースの種類とバージョン . OSの種類とバージョン . 仮想マシン/物理マシン 3. お問い合わせ内容や現象の詳細 . 対象となる監視の設定内容(アイテム、トリガー、アクション) . 現象の発生日時 . 現象の再現性の有無について . 現象に再現性がある場合、その再現手順 . 現象発生時頃に行っていた操作内容 . その他の気づいた点について