サポート

MIRACLE LINUX HAサポート

対象製品
  • Asianux Server 7 == MIRACLE LINUX V7 HA
  • Asianux Server 4 == MIRACLE LINUX V6 HA
受付時間 平日 9時〜12時、13時〜18時(土日祝祭日、年末年始、弊社指定休業日を除く)
対応件数 無制限
問い合わせ方法 電話 / FAX / E-mail
お客様担当者 1名
対応システム 1ノード
有効期間 1年間
サポート範囲
  • プロダクト・サポートの技術サポートサービス範囲を含みます。
  • MIRACLE FailSafe基本機能の操作方法に関する問い合わせ
  • MIRACLE FailSafeの設定に関するお問い合わせ
  • MIRACLE FailSafeシステム障害発生時のログ解析
  • MIRACLE FailSafeの機能の不具合に伴う対応
  • MIRACLE FailSafeを使用することにより発生する問題の対応
但し、再現可能で手順を明示できるもの、もしくはそれに相当する資料を提供できるものに限ります。 パフォーマンス問題の解析やシステム設計に関する相談はサポート範囲に含まれません。 有償コンサルティングで承っておりますのでご相談下さい。
その他の特典 契約期間中のバージョンアップ版の無償提供
優先的な技術情報の提供

 

有償サポートを受ける場合の技術連絡先は、ご購入時にお送りしている以下に記載しています。
  • 「年間サポート利用ガイド」の項目「年間サポートの概要」

    製品サービスについてのお問い合わせ

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