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CentOS向けサポートサービス

CentOSを使っていてこんな課題はありませんか?

CentOS利用の課題

 CentOSなら、サイバートラストにお任せください!

安心してCentOSをお使いいただける3つの理由

高品質のサポートを、低価格で提供

必要なサポートレベルに応じて選択可能。「Linuxセキュリティサポート for CentOS」は1ヶ月あたり8,500円、「Linuxエンタープライズサポート for CentOS」は1ヶ月あたり2,100円からの低価格で高品質のサポートを利用可能!

安心のサポート実績

エンタープライズLinuxのサポートで15年以上の実績をもつサイバートラストだから、安心して相談可能!

Linuxだけじゃない、幅広いOSSのノウハウと実績

Linuxはもちろん、Zabbixなどの数多くのオープンソースソフトウェアで、日本企業ユーザーのニーズに応える実績とノウハウがあるから、問題の切り分けもスムーズ!

CentOSをお使いのお客様向けのサポートサービス

「Linuxセキュリティサポート for CentOS」 は、企業およびデータセンター事業者向けに無償Linux ディストリビューションCentOSをご利用になる際に必要となるセキュリティ情報、技術情報、設定情報、ログ解析による障害対策等をご案内するサービスです。コミュニティによる商用サポートが提供されていないCentOSを長期運用、または他の商用Linux OSと併用されるお客様におすすめです。

「Linuxエンタープライズサポート for CentOS」は、お客様がCentOSを採用する際のサポートとして、1インスタンスからご利用いただくことができます。物理環境、仮想環境だけでなく、Amazon Web Services(AWS)やMicrosoft Azureといったクラウド環境でCentOSをお使いになるお客様にもおすすめです。

また、クラウド事業者様向けには、月額課金・時間課金のメニューもご用意しています。お気軽にご相談ください。

対象 CentOS 6, CentOS 7
対象システム 開発元指定の動作環境に準ずる
(詳細はCentOS、およびRed Hat社のWebページ等をご参照ください)
対象ソフトウェア

以下のSLAをご参照ください

 

サポートメニュー比較

Linuxセキュリティサポート
for CentOS
Linuxエンタープライズサポート
for CentOS
Linuxコストダウン
プログラム
セキュリティ情報*
リリース情報
インストール方法 なし
ソフトウェア設定 なし
障害解析
(ログの調査)
なし
障害回避 なし
対象OS CentOS CentOS CentOS, Asianux Server
契約単位 1メールアドレス 1インスタンス(物理)
または 2VM〜
お問い合わせください

 * ご利用中のCentOSに対して、重要な脆弱性に関する危険をお知らせするサポートサービスです。CentOSのErrata情報、脆弱性情報データベースCVE(Common Vulnerabilities and Exposures )上ハイスコアとなる重大な脆弱性と対処方法についてメールを配信します。

Linuxセキュリティサポート for CentOS

ご利用中のCentOSに対して、重要な脆弱性に関する「危険をお知らせ」します。
セキュリティ問題が大きな問題となる中、無償Linuxだからといって、セキュリティ問題を無視することはできません。セキュリティ問題を放置すると、企業や組織の信用問題、事業継続に問題が発生することはいうまでもありません。

本セキュリティサポートでは、ご契約のお客様に対して、CentOS Errata情報、脆弱性情報データベース CVE(Common Vulnerabilities and Exposures )上ハイスコアとなる重大な脆弱性と対処方法について、プロアクティブにメールでご連絡します。提供する内容は、概要、詳細、影響の有無確認方法や影響度、対象バージョン、参考情報など必要な情報をまとめて配信します。

また、脆弱性情報データベース上ハイスコアに関する情報に限定し、お客様からのお問い合わせに対応し、お客様環境の該当確認や、推奨バージョンなどを回答します。

1メールアドレスあたり年間約10万円でご導入いただくことができ、低コストで高品質なサイバートラストのサポートをご利用可能です。

Linuxエンタープライズサポート for CentOS

セキュリティサービスに加えて、10年以上のLinuxサポートを提供してきたサイバートラストのエンタープライズレベルのサポートをご利用いただけるサービスです。

CentOSが企業や組織での重要な基盤として利用されるにつれて、素早い障害解決が求められるようになってきています。問題を放置すると、企業や組織の信用問題、事業継続に問題が発生することはいうまでもありません。しかし、CentOSに関する情報を統合的に調査することには困難が従います。さらに、ハードウェアやクラウド特有の障害とOSとの問題の切り分けをスムーズに行うことは、ノウハウが必要です。

本サービスでは、導入・開発・試験・運用・障害発生などのあらゆるフェーズにおいて、インストール方法、操作設定、ソフトウェア機能案内、パラメータ、仕様について、CentOSに関するご質問を 1つの窓口で統一的にお受けして回答します。

障害原因のログ解析、回避方法の提案、過去事例の調査、コミュニティからの情報収集、既存パッチに関する情報提供を行います。

物理環境では1インスタンスあるいは仮想環境では2インスタンスでの契約となっており、1年サポートなら年額54,000円(1ヶ月あたり4,500円)、5年サポートなら年額12万6千円(1ヶ月あたり2,100円)でご導入いただけます。エンタープライズレベルのサポートを低コストで提供します。

Linuxコストダウン・プログラム

「Linuxコストダウン・プログラム」は、50台以上のLinuxサーバをお持ちのユーザー様のサポート費用を最大80%削減する、サイバートラストのオリジナルサービスです。
CentOSだけでなく、RHELも含めて50台以上のLinuxをお持ちの方におすすめです。お問い合わせ件数に応じて翌年のサポート費用を削減でき、最安値では1台あたり年間24,000円でサポートサービスをご利用いただけます。

 

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