Linux サポートサービス：ミラクル・リナックス

ミラクル・リナックスが提供するサポートサービスの範囲について

バージョンアップ製品や、修正パッケージの提供サービスです。

一般的な技術問合せや障害に対応するサービスです。

Education Packをご購入のお客様へ提供する、複数ノード(～50ノード)向けのサービスです。

プロダクト・サポートの技術範囲のサポートを1ショットで提供するサービスです。

ローカルマシンへのインストールに関する問い合わせに対応するサービスです。

サポートサービス比較表
サポートの種類	サービス内容	対象製品	問合せ件数	対象システム	有効期間	その他特典
アップデート・サポート	アップデートサポートサービス(※1)	MIRACLE LINUX	-	1ノード(メモリ16GB, 4CPUまで)	1年間	特になし
プロダクト・サポート	プロダクトサポートサービス(※2)		無制限		1年間	アップデートサポートを含む
インシデント・サポート			1件		申込から1ヶ月	特になし
Education Pack サポート		MIRACLE LINUX V4.0	無制限	50ノード(メモリ16GB, 4CPUまで)	1年間	特になし

※1：「ミラクル・リナックスサポートSLA」の「１．アップデートサポートサービス」を参照してください。
※2：「ミラクル・リナックスサポートSLA」の「２．技術サポートサービス」を参照してください。

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