MIRACLE FailSafe サポートサービス
MIRACLE FailSafeベーシックサポート
| 対象製品 |
MIRACLE FailSafe |
| 受付時間 |
平日 9:00〜18:00 （土日祝祭日、年末年始を除く） |
| 対応件数 |
無制限 |
| 問い合わせ方法 |
電話/FAX/E-mail |
| お客様担当者 |
1名 |
| 対応システム |
1ノード |
| 有効期間 |
1年間 |
| サポート範囲 |
- MIRACLE LINUX アップデートサポート / Asianux Server ベーシックサービス
- MIRACLE FailSafe基本機能の操作方法に関する問い合わせ
- MIRACLE FailSafeの設定に関するお問い合わせ
MIRACLE FailSafe設定関わること以外のOS関するお問い合わせは含まれません。
MIRACLE FailSafeの障害発生時のログ解析は含まれません。
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| その他の特典 |
契約期間中のバージョンアップ版の無償提供 |
MIRACLE FailSafeスタンダードサポート
| 対象製品 |
MIRACLE FailSafe |
| 受付時間 |
平日 9:00〜18:00 （土日祝祭日、年末年始を除く） |
| 対応件数 |
無制限 |
| 問い合わせ方法 |
電話/FAX/E-mail |
| お客様担当者 |
1名 |
| 対応システム |
1ノード |
| 有効期間 |
1年間 |
| サポート範囲 |
- MIRACLE LINUX プロダクトサポート / Asianux Server スタンダードサービス
- MIRACLE FailSafe基本機能の操作方法に関する問い合わせ
- MIRACLE FailSafeの設定に関するお問い合わせ
- MIRACLE FailSafeシステム障害発生時のログ解析
- MIRACLE FailSafeの機能の不具合に伴う対応
- MIRACLE FailSafeを使用することにより発生する問題の対応
但し、再現可能で手順を明示できるもの、もしくはそれに相当する資料を提供できるものに限ります。
パフォーマンス問題の解析やシステム設計に関する相談はサポート範囲に含まれません。
有償コンサルティングで承っておりますのでご相談下さい。
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| その他の特典 |
契約期間中のバージョンアップ版の無償提供
優先的な技術情報の提供 |
MIRACLE FailSafe 障害解析１ショットサポート
| 対象製品 |
MIRACLE FailSafe ※MIRACLE FailSafeベーシックサポートご契約ユーザ様向け |
| 価格 |
157,500円 |
| 受付時間 |
平日 9:00〜18:00 （土日祝祭日、年末年始を除く） |
| 対応件数 |
1件のみ |
| 問い合わせ方法 |
電話/FAX/E-mail ※オンサイトについては別途お問い合わせください。 |
| お客様担当者 |
1名 |
| 対応システム |
1ノード |
| 有効期間 |
1年間 |
| サポート範囲 |
- MIRACLE LINUX プロダクトサポート / Asianux Server スタンダードサービス
- MIRACLE FailSafeシステム障害発生時のログ解析
- MIRACLE FailSafe の機能の不具合の対応
- MIRACLE FailSafe を使用することにより発生する問題の対応
但し、再現可能で手順を明示できるもの、もしくはそれに相当する資料を提供できるものに限ります。
パフォーマンス問題の解析やシステム設計に関する相談はサポート範囲に含まれません。
有償コンサルティングで承っておりますのでご相談下さい。
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