（*1）開発元である CentOS Project がコンパイルを行い提供した OS、パッケージを示します。
（*2）お問合わせ対応の際に行う、ログの調査や回答作成等の実質的な作業時間となります。（対応時間の最小単位は30分となります。）
情報の待ち時間や、回答に結びつかない調査に要した作業時間等はこの対応時間には含まれません。
- お問い合わせ対応時間の上限は1ヶ月間では10時間、1年間では30時間とします。
- お問合わせ対応時間の上限を超え、お問合わせを頂く場合は、別途超過時間分のご契約が必要になります。
- 有効期間内未使用の問い合わせ可能時間を、次年度の契約に持ち越すことはできません。
