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ミラクル・リナックスには、国内有数の高度なカーネルエンジニアが在籍しており、クリティカルな障害発生時にも迅速に解決する体制が整っています。特に、高信頼性が求められる基幹システムやデータセンターなどでLinuxベースのシステムを利用している企業様から、高いご評価をいただいております。
分かりやすいサポートサービスの解説
(動画:2分29秒)
日本常駐の高度なLinuxカーネル技術者とOracleやクラスタ、Sambaなどの専門技術者が連携し、クリティカルな障害発生時においても、速やかに原因を切り分け、カーネル部分まで調査いたします。
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アップデート版の自動適用サービスから障害対応まで、お客様のシステムニーズに合わせたサポートメニューをお選びいただけます。
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1インシデント(回)だけのサポート・サービスも提供しています。
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ミラクル・リナックスでは安心してLinuxシステムをご利用いただくために、通常5年の製品サポートを製品出荷から7年間サポートいたします。
但し、サポートレベルは経過年数により変化します。
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